نح
ن ندرك تمامًا أهمية خدمة ما بعد البيع والدعم الفني لعملائنا. في حال وجود أي مشكلة تتطلب خدمة من الباب إلى الباب، سنحدد موعدًا لتقديم خدمة ما بعد البيع في الموقع.
خدمة ما بعد البيع الشاملة هي كما يلي:
1. التوجيه في الموقع: وفقًا لمتطلبات العميل، نقدم خدمات التركيب والتدريب في الموقع للعملاء الذين يشترون آلات سحاب Zhenyu.
2. تقديم خدمات شخصية: في حال واجهتم أي مشاكل فنية أثناء استخدام الآلة، والتي قد تؤدي إلى تعطلها، سنتواصل مع العميل أولًا لفهم المشاكل المحتملة التي تواجهها الآلة بشكل موجز، ثم نجهز الأدوات والقطع التي قد تحتاج إلى استبدال، ونقدم خدماتنا في الموقع، ونفهم المشاكل في الموقع، ونحددها، ونقدم حلولًا مناسبة.
3. حل المشكلات بكفاءة: نتجنب تكرار التواصل بشأن المشاكل غير الموصوفة بوضوح على الإنترنت، ويمكننا تصحيح المشكلات المعقدة وإصلاحها في الموقع.
4. فهم سريع وشامل في الموقع: من خلال خدمة ما بعد البيع في الموقع، يمكننا فهم بيئة استخدام الآلة بشكل أفضل وسبب العطل، وشرح عملية الإصلاح وأسبابه للعميل، وتقديم التدريب في الموقع لمساعدة العملاء على استخدام الآلة بشكل صحيح، وتقليل المشاكل الفنية اللاحقة، وزيادة عمر خدمة الآلة. آلة.
من خلال خدمة التوصيل من الباب إلى الباب، نضمن استجابة فعّالة لاحتياجات عملائنا من الصيانة ونُحسّن تجربتهم. ثانيًا، يتمتع الفنيون الذين ترسلهم شركة Zhenyu بخبرة سنوات طويلة في تشغيل وإصلاح الآلات، ما يُمكّنهم من التعامل مع أي مشاكل قد تواجههم، مما يُمكّنهم من استخدام آلاتنا دون قلق.
